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4.1 Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

4.2 Contenu du site

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible et le site remis à jour à différentes périodes de l'année, mais peut toutefois contenir des inexactitudes ou des omissions. Si vous constatez une lacune, erreur ou ce qui parait être un dysfonctionnement, merci de bien vouloir le signaler par email, à l'adresse contact@alfax-transports.com, en décrivant le problème de la façon la plus précise possible.

4.3 Limitation de responsabilité

Alfa-X Transports ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur, lors de l'accès au site alfax-transports.com, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

5.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Alfa-X Transports SARL, représentée par son directeur M. Mehdi IDRISSI.

5.2 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données d'adresse : adresse de collecte et de livraison
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion
• Données relatives aux colis : description, poids, dimensions, valeur

5.3 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La gestion des demandes de devis et des commandes
• L'exécution des services de transport
• Le suivi des colis et la communication avec les clients
• La facturation et la comptabilité
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

5.4 Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• L'intérêt légitime d'Alfa-X Transports
• Votre consentement pour certains traitements spécifiques

5.5 Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

5.6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alfax-transports.com ou par courrier à notre adresse.

5.7 Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

6.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
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6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La suppression ou le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7.1 Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services de transport de colis proposés par Alfa-X Transports entre l'Europe et le Maroc.

7.2 Responsabilité

Alfa-X Transports s'engage à transporter les colis avec le plus grand soin. Notre responsabilité est limitée selon les conventions internationales en vigueur et nos conditions générales de vente.

7.3 Marchandises interdites

Sont formellement interdits au transport :

• Les matières dangereuses, inflammables ou toxiques
• Les denrées périssables sans emballage approprié
• Les objets de valeur non déclarés
• Les marchandises illégales ou contrefaites
• Les animaux vivants

7.4 Assurance

Tous nos envois sont assurés selon la valeur déclarée. Une assurance complémentaire peut être souscrite pour les objets de valeur.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.

Pour toute question relative à ces mentions légales, vous pouvez nous contacter à l'adresse : legal@alfax-transports.com

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